Kommunikációs online tréning 2021.szeptember.02.-2021.október.31-ig

A tíz alkalom témái a következők voltak: 

1. PR eszközrendszere
2. Külső és belső PR. 
3. Az arculat és az image
4. Ügyfélszolgálat szerepe a PR munkában
5. Ügyfélszolgálat szabályai
6. Telefonálás szabályai
7. Hagyományos és elektronikus levelezés
8. A probléma kezelés lényege, módszerei
9. Esettanulmányok
10. Protokoll, rendezvényszervezés

Munkaanyag: https://www.nive.hu/Downloads/Szakkepzesi_dokumentumok/Bemeneti_kompetenciak_meresi_ertekelesi_eszkozrendszerenek_kialakitasa/17_0062_tartalomelem_005_munkaanyag_100331.pdf